Integritetspolicy

Så behandlar VB Textil AB personuppgifter

På VB Textil AB värnar vi om din personliga integritet. Den här integritetspolicyn förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du kontaktar oss, använder vår hemsida, skickar en offertförfrågan eller anlitar oss för ett uppdrag.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen, GDPR, och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

Personuppgiftsansvarig:

VB Textil AB

Org.nr: 559371-1475

Säve kyrkväg 2

423 70 Säve

E-post: valentin@vbtextil.se

Telefon: 031-40 70 00

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar endast in personuppgifter som behövs för att kunna hjälpa dig, hantera kontakt, lämna offert, utföra arbete eller uppfylla lagkrav.

Det kan till exempel vara:

namn
telefonnummer
e-postadress
adress
uppgifter om båt, kapell, dynor eller annat uppdrag
bilder som du själv skickar till oss
meddelanden via kontaktformulär eller e-post
faktura- och betalningsuppgifter
organisationsnummer eller företagsuppgifter om du kontaktar oss som företag
teknisk information från hemsidan, till exempel cookies och anonym besöksstatistik

Vi samlar inte in fler uppgifter än vad som är nödvändigt för ändamålet.

När samlar vi in personuppgifter?

Vi kan samla in personuppgifter när du:

kontaktar oss via formulär på hemsidan
skickar en offertförfrågan
mejlar eller ringer oss
skickar bilder på exempelvis båtkapell, dynor eller skador
beställer en tjänst eller produkt av oss
anlitar oss för reparation, sömnad, kapelltvätt eller annat arbete
är leverantör, samarbetspartner eller företagskund
besöker vår hemsida och accepterar cookies

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

svara på frågor och meddelanden
lämna offert eller prisförslag
bedöma bilder och information kopplat till ett uppdrag
planera, utföra och följa upp arbete
kontakta dig under pågående uppdrag
hantera bokningar, leveranser och kundservice
skicka fakturor och hantera betalningar
uppfylla bokförings- och andra lagkrav
förbättra hemsidan och användarupplevelsen

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

Avtal

När du beställer en tjänst eller produkt behandlar vi dina uppgifter för att kunna fullfölja avtalet med dig.

Berättigat intresse

När du kontaktar oss via formulär, e-post eller telefon behandlar vi dina uppgifter för att kunna svara på din fråga, lämna offert eller ge rådgivning.

Rättslig förpliktelse

Vissa uppgifter behöver vi spara för att följa lagkrav, till exempel bokföringslagen.

Samtycke

Om vi använder cookies eller liknande teknik som kräver samtycke behandlar vi uppgifterna baserat på ditt godkännande.

Bilder som skickas till oss

I vissa fall kan vi be dig skicka bilder på exempelvis båtkapell, sprayhood, dynor, markiser eller andra textilier. Bilderna används för att kunna bedöma arbetet, lämna offert och ge rätt rådgivning. Skicka därför inte bilder som innehåller känslig information eller personer i onödan. Om en bild innehåller personuppgifter behandlar vi den endast för det ändamål den skickades in för.

Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för ändamålet med behandlingen.

Exempel:

Kontaktförfrågningar sparas så länge det behövs för att hantera ärendet.
Uppgifter kopplade till offert eller uppdrag sparas så länge det behövs för kundrelationen och eventuell uppföljning.
Faktura- och bokföringsunderlag sparas enligt bokföringslagen.
Uppgifter som inte längre behövs raderas eller anonymiseras.

Vem kan ta del av uppgifterna?

Vi delar inte personuppgifter med obehöriga. I vissa fall kan vi behöva dela uppgifter med externa parter som hjälper oss att driva verksamheten.

Det kan till exempel vara:

redovisningsbyrå
IT-leverantör
webbhotell eller systemleverantör
betaltjänst eller bank
transport- eller leveranspartner vid behov
myndigheter om vi är skyldiga enligt lag

Dessa parter får endast behandla personuppgifter enligt våra instruktioner eller enligt gällande lag.

Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EES. Om någon tjänsteleverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES säkerställer vi att det finns lämpliga skyddsåtgärder, till exempel standardavtalsklausuler eller annan godkänd överföringsmekanism enligt GDPR.

Cookies och statistik

Vår hemsida kan använda cookies och liknande teknik för att fungera korrekt, förbättra användarupplevelsen och samla in statistik om hur webbplatsen används.

Cookies kan till exempel användas för:

grundläggande funktioner på hemsidan
formulär och säkerhet
statistik och analys
förbättring av innehåll och användarupplevelse

Du kan själv hantera eller radera cookies i din webbläsare. Om hemsidan använder en cookie-banner kan du även justera dina val där.

Så skyddar vi dina personuppgifter

Vi arbetar med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller spridning.

Endast personer som behöver uppgifterna för sitt arbete har tillgång till dem. Vi ser även till att leverantörer som behandlar personuppgifter åt oss hanterar dem på ett säkert sätt.

Dina rättigheter

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter. Du har även rätt att:

begära registerutdrag
begära rättelse av felaktiga uppgifter
begära radering av uppgifter i vissa fall
begära begränsning av behandling
invända mot viss behandling
begära dataportabilitet i vissa fall
återkalla samtycke när behandlingen bygger på samtycke

Om du vill använda någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via e-post.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Du hittar mer information på: https://www.imy.se